Politicas de envio y devoluciones

Envíos 📦

Trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en perfectas condiciones.

• Tiempo de procesamiento: Los pedidos se preparan en un plazo de 2 a 4 días hábiles.
• Enviamos a: Todo el territorio nacional e internacional.
• Tiempo de entrega estimado:
  • Nacional: 48-72 horas para envio gratuito.
  • Posibilidad de envio en 24 h con un coste de 6€ el envio.
  • Internacional: 5-10 días hábiles según destino.
• Costes de envío: gratuitos 72h para peninsula, 6€ para envios express 24h

📍 Importante: Durante periodos de alta demanda (rebajas, festivos o promociones), los tiempos de envío pueden verse afectados. Siempre te informaremos sobre cualquier posible retraso.

Devoluciones 🔄

Queremos que ames tu compra, pero si algo no es como esperabas, puedes solicitar una devolución siguiendo estos pasos:

• Plazo de devolución: Hasta 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la normativa española.
• Condiciones:
  • El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje y etiquetas intactos.
  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados, salvo en caso de defecto de fabricación.
  • Los gastos de envío de la devolución correrán en su totalidad a cargo del cliente, incluso en el caso de cambios de producto.

Cambios y Reembolsos 💳

• Cambio por otro producto: Si deseas cambiar tu artículo por otro modelo o color, contáctanos para gestionar el cambio.
• Reembolso: Se realizará una vez recibido y revisado el producto devuelto. El importe se reintegrará en el mismo método de pago en un plazo de 7-10 días hábiles.

Productos Dañados o Defectuosos ⚠️

Si recibes un producto dañado o defectuoso, escríbenos en un plazo de 48 horas tras la entrega con fotos del daño. Nos encargaremos de solucionar el problema lo antes posible, asumiendo los costes de envío si se confirma el defecto.

📩 Para cualquier consulta o solicitud de devolución, escríbenos a [correo de contacto] y estaremos encantados de ayudarte.